Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données sont collectées sur https://iona-creations.fr, pourquoi, et quels sont vos droits. La responsable du traitement est Iona Tabardel (Iona Créations, 114 chemin des Lauriers, 26400 Allex, France, contact@iona-creations.fr).

Données collectées

• Lors d'une commande : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, point relais choisi, articles commandés et message éventuel.
• Via le formulaire de contact : nom, e-mail et contenu du message.

Les coordonnées bancaires sont saisies directement chez SumUp : elles ne sont jamais reçues ni conservées par le site.

Pourquoi

• Traiter et livrer les commandes, envoyer les e-mails de suivi, gérer les retours et le service après-vente (exécution du contrat).
• Répondre aux messages (intérêt légitime).
• Respecter les obligations comptables (obligation légale).

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Destinataires

Seule Iona Tabardel a accès aux données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : SumUp (paiement), Boxtal et le transporteur choisi (Mondial Relay, Chronopost ou Colissimo) pour l'expédition, Vercel (hébergement du site, données stockées à Paris) et le service d'envoi des e-mails de commande.

Durée de conservation

• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des cookies indispensables à son fonctionnement sont déposés (mémorisation du panier), ils ne nécessitent pas de consentement.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'utilisation, vous y opposer ou les récupérer, en écrivant à contact@iona-creations.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).